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利用規約

Ohana Auction（業者間オークション）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社グラム（以下「当社」といいます）が運営する古物業者間オークション市場「Ohana Auction」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、古物商その他当社が認めた事業者を対象とする業者間オークション市場であり、一般消費者を対象としたサービスではありません。

第1条（適用）

  1. 1.本規約は、本サービスの利用に関し、当社と会員との間の一切の関係に適用されます。
  2. 2.会員は、本サービスの利用にあたり、本規約、当社が別途定める参加者注意事項、プライバシーポリシーその他当社が定めるルールに同意するものとします。
  3. 3.当社が本サイト上または別途の方法により提示する個別規定、注意事項、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。

  1. （1）「会員」とは、当社所定の入会手続を行い、当社が本サービスの利用を承認した法人、個人事業主その他の事業者をいいます。
  2. （2）「出品者」とは、本サービスを通じて古物その他の商品を出品する会員をいいます。
  3. （3）「落札者」とは、本サービスにおいて出品物を落札した会員をいいます。
  4. （4）「出品物」とは、出品者が本サービスにおいて出品する商品をいいます。
  5. （5）「落札」とは、当社所定の方法により入札または購入意思表示が行われ、当社が落札成立と判断した状態をいいます。
  6. （6）「取引」とは、本サービスにおける出品、入札、落札、精算、配送、引渡しその他これらに関連する行為をいいます。

第3条（会員資格）

  1. 1.本サービスは、古物商その他当社が認めた事業者を対象とする会員制サービスです。
  2. 2.国内の登録希望者は、原則として有効な古物商許可証を保有している必要があります。
  3. 3.海外の登録希望者については、当社が指定する本人確認書類、事業確認書類その他必要書類の提出を求めることがあります。
  4. 4.当社は、登録希望者に対し、古物商許可番号、許可を受けた公安委員会、古物商許可証の写し、本人確認書類、法人確認書類、事業確認書類、銀行口座情報その他当社が必要と判断する書類の提出を求めることがあります。
  5. 5.当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
    1. （1）提出情報に虚偽、誤記、不備または不足がある場合
    2. （2）古物営業法その他の関係法令に違反し、または違反するおそれがある場合
    3. （3）反社会的勢力に該当し、または関係を有すると当社が判断した場合
    4. （4）過去に当社サービスの利用停止、会員資格取消その他これに類する措置を受けたことがある場合
    5. （5）本サービスの運営上、当社が会員として不適切と判断した場合

第4条（入会審査）

  1. 1.登録希望者は、当社所定の方法により必要事項を入力し、当社が指定する書類を提出するものとします。
  2. 2.当社は、提出された情報および書類に基づき、当社所定の審査を行います。
  3. 3.当社が登録を承認した時点で、当社と登録希望者との間に本サービスの利用契約が成立します。
  4. 4.当社は、審査結果および審査理由を開示する義務を負いません。
  5. 5.登録希望者または会員は、提出情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により届け出るものとします。

第5条（会員IDおよびパスワードの管理）

  1. 1.会員は、自己の責任において、会員ID、メールアドレス、パスワードその他ログイン情報を適切に管理するものとします。
  2. 2.会員は、ログイン情報を第三者に貸与、譲渡、共有または使用させてはなりません。
  3. 3.ログイン情報を用いて行われた行為は、当該会員本人による行為とみなします。
  4. 4.会員は、ログイン情報の漏えい、不正使用またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
  5. 5.ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第6条（会員の義務）

  1. 1.会員は、登録情報を常に正確かつ最新の状態に保つものとします。
  2. 2.会員は、古物営業法、犯罪収益移転防止法、関税法、商標法、著作権法、不正競争防止法その他関係法令を遵守するものとします。
  3. 3.会員は、本サービスを通じて取り扱う出品物について、盗品、不正品、模倣品、権利侵害品、法令違反品その他取引に適さない商品ではないことを保証するものとします。
  4. 4.会員は、当社が古物営業法その他関係法令に基づき行う本人確認、取引確認、記録保存、警察その他公的機関への対応に協力するものとします。
  5. 5.会員は、本サービスを通じて取得した他の会員または取引関係者の情報を、当該取引の履行および法令上必要な目的以外に利用してはなりません。

第7条（オークションへの参加）

  1. 1.会員は、当社が定める方法に従い、本サービスのオークションに参加するものとします。
  2. 2.入札は、会員自身の判断と責任において行うものとします。
  3. 3.成立した入札および落札は、原則として撤回または取消しできません。
  4. 4.明らかな誤入札、システム障害、表示上の誤りその他当社が必要と判断する事情がある場合、当社は入札または落札の取消し、再実施、保留その他必要な措置を講じることがあります。
  5. 5.出品者および入札者は、なれあい入札、相場操縦、架空入札、自己入札、第三者を利用した不正入札その他オークションの公正性を害する行為を行ってはなりません。

第8条（落札、売買契約および精算）

  1. 1.落札が成立した時点で、出品者と落札者との間に、当該出品物に関する売買契約が成立するものとします。
  2. 2.当社は、オークション市場の運営者として、取引成立の管理、精算事務、連絡、配送または引渡しに関する事務を行います。ただし、当社が自ら出品者または販売者となる場合を除き、当該売買契約の当事者ではありません。
  3. 3.落札者は、当社所定の期日までに、落札代金、参加料、手数料、消費税、送料その他当社が定める費用を支払うものとします。
  4. 4.出品者は、当社所定の方法に従い、出品物の引渡し、発送、精算その他取引履行に必要な対応を行うものとします。
  5. 5.支払期日を経過しても入金が確認できない場合、または取引履行に支障があると当社が判断した場合、当社は当該会員の利用停止、落札取消し、会員資格停止その他必要な措置を講じることがあります。

第9条（手数料および費用）

  1. 1.会員は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める参加料、落札手数料、出品手数料、精算手数料、送料その他の費用を支払うものとします。
  2. 2.手数料および費用の金額、計算方法、支払方法、支払期限等は、当社が別途定めるものとします。
  3. 3.当社は、必要に応じて手数料および費用を変更することがあります。変更する場合、当社は合理的な方法により会員に通知または公表します。

第10条（出品物の説明、検品および保証）

  1. 1.出品者は、出品物の名称、ブランド、型番、状態、真贋、付属品の有無、傷・汚れ・破損・動作状況その他取引判断に重要な事項を、正確かつ誠実に申告するものとします。
  2. 2.出品者は、出品物について、自己が正当に処分権限を有し、盗品、不正品、模倣品、権利侵害品、法令違反品その他取引に適さない商品ではないことを保証します。
  3. 3.当社は、必要に応じて出品物の確認、撮影、検品、出品停止、出品取消し、落札取消しその他必要な措置を講じることがあります。
  4. 4.当社が検品、査定、真贋確認その他の確認を行った場合であっても、当社が出品物の品質、真贋、適法性、完全性、商品価値または将来の転売可能性を保証するものではありません。
  5. 5.落札後、出品物が出品時の説明と著しく異なる場合、または盗品・不正品・模倣品等の疑いがある場合、当社は、返品、返金、精算停止、支払留保、取引取消し、関係機関への相談または通報その他必要な措置を講じることがあります。

第11条（返品・取消し・クレーム対応）

  1. 1.落札成立後の返品、取消し、返金、減額その他の対応は、当社が別途定める参加者注意事項または個別判断に従うものとします。
  2. 2.会員は、出品物に関するクレーム、返品、真贋確認、権利侵害、盗品疑義その他の問題が発生した場合、当社の調査に協力するものとします。
  3. 3.当社は、問題の解決に必要と判断した場合、精算金の支払留保、出品物の保管、取引関係者への情報確認、関係機関への相談または通報を行うことがあります。
  4. 4.前各項の対応により会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第12条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. （1）法令または公序良俗に違反する行為
  2. （2）盗品、不正品、模倣品、権利侵害品、法令違反品その他取引に適さない商品の出品または取引
  3. （3）虚偽、不正確または誤解を招く情報を登録、申告、表示または流布する行為
  4. （4）なれあい入札、相場操縦、架空入札、自己入札、第三者を利用した不正入札その他公正なオークション運営を害する行為
  5. （5）他の会員、第三者または当社の権利、利益、信用、名誉またはプライバシーを侵害する行為
  6. （6）本サービスを通じて取得した情報を、取引履行または法令上必要な目的以外で利用し、または第三者に提供する行為
  7. （7）当社、他の会員または第三者になりすます行為
  8. （8）本サービスのシステム、サーバ、ネットワーク等に過度な負荷をかけ、または不正アクセスを行う行為
  9. （9）当社の事前承諾なく、本サービスに関連して直接取引、勧誘、営業、広告または外部取引へ誘導する行為
  10. （10）反社会的勢力に対する利益供与その他これに準ずる行為
  11. （11）その他、当社が不適切と判断する行為

第13条（会員資格の停止・取消し）

  1. 1.当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該会員の本サービス利用停止、入札停止、出品停止、精算停止、会員資格の停止または取消しその他必要な措置を講じることがあります。
    1. （1）本規約、参加者注意事項その他当社が定めるルールに違反した場合
    2. （2）登録情報または提出書類に虚偽、不備または重要な変更の未届出があった場合
    3. （3）支払遅延、不払い、精算不能その他信用不安が生じた場合
    4. （4）盗品、不正品、模倣品、権利侵害品その他問題のある商品の取引に関与した場合
    5. （5）反社会的勢力に該当し、または関係を有すると当社が判断した場合
    6. （6）法令違反またはそのおそれがある場合
    7. （7）本サービスの運営、信用または他の会員の利益を害すると当社が判断した場合
  2. 2.前項の措置により会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第14条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 1.当社は、必要に応じて、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、中断、停止または終了することがあります。
  2. 2.当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することがあります。
    1. （1）システム保守、点検、更新を行う場合
    2. （2）天災地変、停電、通信障害、サーバ障害、外部サービス障害その他不可抗力が発生した場合
    3. （3）不正アクセス、システム障害、セキュリティ上の問題が発生した場合
    4. （4）法令、行政機関または裁判所の命令・要請に基づく場合
    5. （5）その他、当社が本サービスの運営上必要と判断した場合
  3. 3.当社は、前各項により会員に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。

第15条（個人情報の取扱い）

  1. 1.当社は、会員の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 2.会員は、本サービスの利用にあたり、プライバシーポリシーに同意するものとします。
  3. 3.会員は、取引の履行、精算、配送、本人確認、古物営業法その他関係法令上の義務履行のため、必要な範囲で、出品者・落札者その他取引関係者に情報が開示されることを承諾するものとします。

第16条（反社会的勢力の排除）

  1. 1.会員は、自己および役員、従業員、実質的支配者、代理人、媒介者その他関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。
  2. 2.会員は、反社会的勢力に対する資金提供、便宜供与、名義貸し、取引関与その他一切の関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
  3. 3.当社は、会員が前各項に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、何らの催告なく、会員資格の停止または取消しその他必要な措置を講じることができます。

第17条（損害賠償）

  1. 1.会員が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社、他の会員または第三者に損害を与えた場合、当該会員は、その損害を賠償する責任を負います。
  2. 2.会員による出品物、入札、落札、支払遅延、返品、クレーム、不正品、盗品、模倣品、権利侵害品その他の問題により当社に損害、費用、弁護士費用、調査費用、保管費用、配送費用、返金負担その他負担が生じた場合、当該会員はこれを賠償または補償するものとします。

第18条（免責）

  1. 1.当社は、本サービス、出品物、会員間取引、システム、通信環境、外部サービス等について、その完全性、正確性、有用性、適法性、継続性、特定目的適合性、商品価値、転売可能性等を保証しません。
  2. 2.当社は、会員間の取引に起因または関連して発生した紛争について、当事者間で解決するものとし、当社は仲裁、補償、返金、損害賠償その他一切の責任を負いません。
  3. 3.当社は、本サービスの利用または利用不能により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  4. 4.当社は、出品物の品質、状態、真贋、適法性、完全性、商品価値、転売可能性、説明内容の正確性について、一切の責任を負いません。
  5. 5.当社は、システム障害、通信障害、表示上の誤り、入札処理の遅延、データ消失、不正アクセス、第三者による不正利用、外部サービスの停止または不具合により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  6. 6.当社は、天災地変、停電、通信回線の障害、サーバ障害、外部サービス障害、法令・行政機関・裁判所の命令、その他当社の責めに帰すことができない事由により本サービスの提供が中断、停止、遅延または終了した場合であっても、一切の責任を負いません。
  7. 7.当社が出品物の確認、検品、撮影、出品停止、落札取消し、精算停止、返品・返金判断その他本サービス運営上必要な措置を講じた場合であっても、これにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第19条（通知・連絡）

  1. 1.当社から会員への通知または連絡は、電子メール、本サイト上への掲示、管理画面への表示、書面その他当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 2.会員が登録した連絡先に通知を行った場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

会員は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。

第21条（規約の変更）

  1. 1.当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 2.当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サイト上への掲載その他適切な方法により周知します。
  3. 3.変更後の規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用した場合、会員は変更後の規約に同意したものとみなされます。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して効力を有するものとします。

第23条（準拠法・管轄）

  1. 1.本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
  2. 2.本サービスに関して当社と会員との間に紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
施行日：2026年5月13日